O estacionamento ideal é aquele com localização tão conveniente e serviço tão fluido e correto que você mal percebe que usou. Essa é a filosofia da Estapar, eleita pela segunda vez consecutiva a melhor rede de estacionamento de São Paulo.
“Quando você vai ao shopping, ao aeroporto ou a uma reunião, estamos lá para facilitar a sua vida e não te dar trabalho. O estacionamento tem que passar despercebido. Esse é nosso objetivo aqui”, afirma Emílio Sanches, CEO da Estapar.
A empresa foi citada espontaneamente por 23% dos 1.008 moradores da cidade de São Paulo ouvidos pela pesquisa Datafolha de 5 a 13 de fevereiro.
O desempenho da marca se destaca principalmente entre o público de maior renda (acima de 20 salários mínimos), com 44% de preferência. O nível de confiança é 95%, e a margem de erro é de três pontos percentuais para mais ou para menos.
Sanches afirma que o reconhecimento dos clientes em uma atividade que, segundo ele, “não é muito fácil” é motivo de orgulho para a Estapar. “Ninguém gosta de ficar pagando por estacionamento. É por isso que garantir um serviço onipresente, porém silencioso, é tão importante.”
Essa fluidez é feita da união entre tecnologia e foco na experiência do usuário, ilustrada por soluções como o reconhecimento automático do veículo na entrada e a possibilidade de pagar via aplicativo. “Trabalhamos cada vez mais para o cliente entrar e sair da operação sem nenhum problema”, diz o executivo.
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